Privacybeleid

Inleiding

Eurotiercé is een bedrijf dat spelletjes en online weddenschapsdiensten aanbiedt. Eurotiercé is verantwoordelijk voor uw gegevens en is toegewijd aan het waarborgen van een hoog niveau van bescherming van uw gegevens. Eurotiercé presenteert zijn privacybeleid om u duidelijke en uitgebreide informatie te bieden over de verzameling en het gebruik van uw persoonlijke gegevens.

Eurotiercé is toegewijd aan het respecteren van het vertrouwen dat u in haar stelt door te voldoen aan de toepasselijke regelgeving, inclusief de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt Eurotiercé hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld en voor welke doeleinden ze worden verwerkt.

Eurotiercé kan haar diensten en systemen aanpassen en dit privacybeleid bijwerken om een hoog niveau van gegevensbescherming te handhaven. We raden u aan deze sectie regelmatig te controleren.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle websites, weddenschaps- en informatie-apps, spelletjes en weddenschappen, promotionele acties en communicaties, ongeacht de technische middelen, evenals alle andere initiatieven van Eurotiercé die de verzameling van persoonsgegevens met zich meebrengen.

Verzameling van persoonsgegevens

Alle verstrekte persoonsgegevens worden opgeslagen op het BeCasino-platform en blijven strikt persoonlijk en vertrouwelijk. Gevoelige informatie wordt versleuteld opgeslagen.

De categorieën opgeslagen persoonsgegevens zijn:

Wanneer worden uw persoonsgegevens verzameld?

Eurotiercé verzamelt uw persoonsgegevens in verschillende situaties, waaronder wanneer u de volgende diensten gebruikt:

Eurotiercé zorgt ervoor dat alleen gegevens worden verzameld die absoluut noodzakelijk zijn voor de betreffende dienst.

Als u ervoor kiest om bepaalde persoonsgegevens niet te verstrekken, is het mogelijk dat u geen toegang meer heeft tot bepaalde aangeboden diensten.

Hoe worden uw gegevens verzameld?

Afhankelijk van de diensten die door Eurotiercé worden aangeboden, kunnen we op verschillende manieren verschillende soorten gegevens verzamelen.

Gegevensverzameling kan zijn:

Waarom worden uw gegevens gebruikt?

Hieronder vindt u een beschrijving van de belangrijkste verwerkingsactiviteiten die we uitvoeren met uw gegevens.

De Algemene Voorwaarden zijn die van het online spelaccount.

1. Opening van uw spelaccount

De verwerkingsactiviteiten die in deze context worden uitgevoerd, zijn noodzakelijk voor de uitvoering van het contract. We verzamelen uw gegevens op de formulieren voor het openen van een spelaccount. Verplichte informatie wordt aangegeven met een asterisk (*). Het is uw verantwoordelijkheid om deze informatie te controleren voordat u het openen van uw spelaccount valideert.

Bij het openen van uw account bieden we u de mogelijkheid om communicaties te ontvangen.

2. Beheer van uw spelaccount

We bieden een breed scala aan functies die toegankelijk zijn via uw spelaccount. Als onderdeel van het gebruik van dit account en om te voldoen aan onze contractuele verplichtingen zoals uiteengezet in de Algemene Accountvoorwaarden, verwerken we onder andere uw identificatiegegevens, uw spellen en weddenschappen, uw winsten en uw financiële transacties.

Uw persoonlijke gegevens kunnen worden geraadpleegd via uw spelaccount. We vragen u om uw identificatie-elementen strikt persoonlijk te houden. Voor uw veiligheid vragen we u om uw identificatiegegevens nooit aan een derde partij te verstrekken.

De wet verplicht ons om uw identiteit te verifiëren en de bijbehorende documenten te bewaren.

3. Financiële transacties

a. IBAN

De bankgegevens die u ons verstrekt, worden uitsluitend naar uw eigen goeddunken gebruikt om stortingen en/of opnames van uw spelaccount uit te voeren.

Uw bankgegevens zijn nodig om uw spelaccount te financieren via bankoverschrijving of om uw winsten van uw spelaccount naar uw bankrekening over te maken.

b. Andere stortingsmiddelen

U heeft de mogelijkheid om uw spelaccount te financieren met de betaalmethoden die u verkiest uit de lijst die wordt verstrekt op onze spelwebsites, in overeenstemming met de Algemene Accountvoorwaarden.

4. Interacties met de klantenservice

U bent vrij om contact op te nemen met onze klantenservice. Als het nodig is om uw verzoek te verwerken, kan de klantenservice toegang krijgen tot uw spelaccountgegevens. Als u geen spelaccount heeft, kan onze klantenservice om uw persoonlijke gegevens (naam, voornaam, telefoonnummer, e-mail, enz.) vragen om uw verzoek te beheren en indien nodig contact met u op te nemen. U kunt weigeren deze informatie te verstrekken, maar sommige van uw verzoeken die dit vereisen, kunnen niet worden verwerkt.

Uw schriftelijke uitwisselingen worden geregistreerd om u te identificeren, informatie te verstrekken, eventuele problemen op te lossen, indien nodig contact met u op te nemen en de kwaliteit van onze service te verbeteren.

5. Promoties

Eurotiercé biedt spelletjes, wedstrijden, promotionele acties en loterijen, hierna "Promoties" genoemd. Deze Promoties zijn ofwel voor iedereen open of gereserveerd voor bepaalde klanten op basis van ons legitieme belang om onze producten te promoten. De personen die deze Promoties ontvangen, kunnen worden geselecteerd op basis van hun spelgewoonten.

Als onderdeel van deze Promoties en om te voldoen aan de voorwaarden van de aanbiedingen, verwerkt Eurotiercé uw persoonsgegevens. Deze verwerkingsactiviteiten omvatten onder andere het volgen van uw registratie, deelname, communicatie met u, het bepalen van de winnaars en het verstrekken van de beloofde beloningen, in overeenstemming met de regels van de aangeboden spellen. We raden u aan om de reglementen van elke Promotie te raadplegen voor meer details.

6. Commerciële communicatie

Als u hiervoor uw toestemming heeft gegeven, kunt u commerciële communicatie ontvangen, zoals nieuwsbrieven, promotionele aanbiedingen, tevredenheidsonderzoeken of informatie met betrekking tot uw spelaccount. We communiceren voornamelijk via e-mail. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.

Onze berichten die we u sturen, kunnen worden afgestemd op uw voorkeuren, gewoonten en de bedragen die u speelt of wint. We kunnen u ook berichten sturen over vergelijkbare onderwerpen die we u willen voorstellen.

7. Verantwoord gokken

We implementeren de nodige maatregelen om ervoor te zorgen dat gokken leuk blijft. Wanneer u een spelaccount opent, geven we uw gegevens door aan de "Gaming Commission," die uw registratie goedkeurt of afkeurt.

Uw account wordt dagelijks gecontroleerd door de Gaming Commission en kan tijdens elke controle ongeldig worden verklaard. De details van de reden en duur worden niet bekendgemaakt door Eurotiercé.

Tenslotte heeft u de mogelijkheid om uw spelaccount voor een door u gekozen periode op te schorten.

8. Bestrijding van Fraude, Witwassen van Geld en Financiering van Terrorisme

Eurotiercé voldoet aan haar wettelijke verplichtingen in de strijd tegen fraude en witwassen van geld.

We implementeren de nodige technische en menselijke middelen om de toegang tot onze klanten hun spelaccounts en het gebruik van betalingsmethoden te beveiligen.

9. Cookies

We gebruiken alleen "technische" cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website.

10. Studies en Statistieken

Wanneer u uw spelaccount gebruikt, verzamelen we gegevens die worden gegenereerd door uw stortingen, spellen, winsten, opnames, enz.

Deze gegevens dienen ons legitieme belang om te begrijpen hoe u ons assortiment weddenschappen gebruikt en stellen ons in staat om de effectiviteit van onze commerciële aanbiedingen te meten om onze aanbiedingen en commerciële communicatie aan te passen en te personaliseren. Deze gegevens stellen ons ook in staat om uw gedrag zo goed mogelijk te voorspellen en u passende berichten te sturen.

Deze gegevens stellen ons ook in staat om passende en legitieme maatregelen te nemen in het kader van het financiële risicobeheer van Eurotiercé.

Gebruiken we uw gegevens om de diensten die we aanbieden te personaliseren?

Om u aanbiedingen met gepersonaliseerde inhoud te sturen en onze zakelijke relatie aan te passen, analyseren we uw gebruik van de producten en diensten van Eurotiercé. Dit betekent dat we persoonsgegevens over u verzamelen voor de hierboven vermelde doeleinden. We centraliseren deze gegevens en analyseren ze om uw persoonlijke voorkeuren en/of interesses te beoordelen en te voorspellen.

De analyse van uw profiel leidt niet tot geautomatiseerde beslissingen die van invloed zijn op uw privacy.

Wat zijn de bewaartermijnen voor uw gegevens?

Hieronder staan de belangrijkste bewaartermijnen voor uw gegevens:

Commerciële communicatie kan tot een (1) jaar na sluiting van de spelaccount worden verzonden.

Aan het einde van elk van deze periodes anonimiseert of verwijdert Eurotiercé uw persoonlijke gegevens, behalve in geval van een geschil of een specifiek verzoek van een autoriteit.

Welke maatregelen worden genomen om uw gegevens te beschermen?

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, openbaarmaking, ongeautoriseerd gebruik, toegang en ongeautoriseerde wijziging, implementeert Eurotiercé de nodige beveiligingsmaatregelen. Deze maatregelen kunnen van fysieke, technische en/of organisatorische aard zijn, zoals:

Ondanks alle aandacht die we aan dit systeem besteden, als u verdachte handelingen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens opmerkt, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Met wie worden uw gegevens gedeeld?

Alleen geautoriseerde medewerkers van Eurotiercé en geautoriseerde onderaannemers van Eurotiercé hebben toegang tot uw gegevens.

We zorgen ervoor dat onze onderaannemers voldoen aan de GDPR en de contractuele regels die we hun opleggen met betrekking tot gegevensbeveiliging.

We delen sommige van uw persoonlijke gegevens met de volgende categorieën personen:

We zijn toegewijd aan het waarborgen dat onze onderaannemers voldoen aan de vereiste verplichtingen op het gebied van gegevensbeveiliging en vertrouwelijkheid.

Wat zijn uw rechten?

Uw spelaccount stelt u in staat om uw persoonlijke gegevens te bekijken, te wijzigen of mogelijk te verwijderen. U kunt ook verzoeken om de verwerking ervan te beperken of te stoppen en gegevensoverdraagbaarheid aanvragen, in overeenstemming met de toepasselijke regels.

U kunt bezwaar maken tegen het ontvangen van commerciële berichten van Eurotiercé. Hiervoor kunt u op elk moment op de afmeldlink klikken in elk van onze commerciële e-mails of STOP antwoorden op onze sms-berichten. In geval van problemen, mogelijke storingen of vragen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Afmelden wordt uiterlijk aan het begin van de volgende maand van kracht.

Om een van uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op info@eurotierce.be

Wanneer u contact met ons opneemt over uw persoonlijke gegevens, zullen we binnen een maximum van dertig (30) dagen reageren. Als uw verzoek complex is, kunnen onze responstijden met nog eens dertig (30) dagen worden verlengd, tot een totaal van zestig (60) dagen, in overeenstemming met de GDPR. We kunnen u vragen om uw identiteit te bewijzen om op uw verzoek te reageren.

Waar kunt u een klacht indienen?

U heeft de mogelijkheid om contact op te nemen met de DPA (Data Protection Authority), verantwoordelijk voor de bescherming van persoonsgegevens.

https://www.dataprotectionauthority.be

Prioriteit van de Franse versie

In geval van een conflict tussen de Franse versie en vertalingen in andere talen van dit privacybeleid, heeft de Franse versie voorrang.